PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)


1.- ¿LOS ENVÍOS CON GRATIS?

Sí. Todos los envíos son gratis.

Nota importante: puedes indicar mañana, tarde, para facilitar la entrega. Pon, por favor, a la hora que puedes estar por casa. Así es más sencillo, el repartidor tratará de pasar a esa hora.

2.- ¿ ES SEGURA LA FORMA DE PAGO?

Sí. Es la más segura en tiendas online. A través de Paypal o tu Tarjeta de Crédito ( Visa. ej. La Caixa, BBVA, etc...)

3.- ¿ EN CUÁNTO TIEMPO TENDRÉ MI COMPRA EN CASA?.

En un día por norma general. Si haces el pedido antes de las 17:00 h de lunes a jueves lo tendrás, con casi total seguridad, al día siguiente. Viernes, sábado y Domingo puede tardar entre uno y tres días. Entre uno y tres días si hay un festivo en medio. Pero si es un lunes y el pedido se hace a las diez de la mañana, lo tendrás el martes.

4.- ¿ Y SI QUIERO DEVOLVER UN PRODUCTO?

No hay problema, mandas un mail a contacto@sexshopamatista.com y lo resolveremos de la mejor manera. Claro está, que son productos muy íntimos y si está usado y utilizado en ese caso dificulta la devolución. En todos los otros casos, como  por ejemplo un juguete defectuoso, te diremos cómo devolverlo.

Se te reembolsará la cantidad que pagaste íntegra en tu cuenta.

5.- ¿ESTÁIS DISPONIBLES LAS 24 H?

Sí, de lunes a domingo nos puedes preguntar lo que quieras en el mail contacto@sexshopamatista.com

6.- ¿PUEDO CONFIAR EN VUESTRO SEX SHOP?

Sí, solo tienes que realizar una compra, elegir tu producto, realizar el pago.

7.- ¿ES FÁCIL EL PROCESO DE COMPRA?

Sí, muy fácil. No es necesario ni registrarse. Eliges el juguete erótico, le das a "Añadir al carrito", y así los productos que quieras."Pasar por caja" y pago seguro con Tarjeta de Crédito o Paypal.

Recibirás tu correo de confirmación de pedido y factura. Para estar al tanto por completo de tu compra. Te enviaremos un mail personalizado, no robotizado, y te diremos que el pedido ya está realizado y cuándo lo recibirás.

Solo se piden, por razones lógicas, la dirección, nombre; el número de teléfono es muy útil, por si el repartidor lo necesitara para mayor eficacia. El nombre se solicita por una cuestión de entrega personalizada del producto.

Y ya está, lo demás puedes no rellenarlo. De todos modos, protegemos todos los datos de nuestros clientes bajo Ley de Protección de Datos.

8.- SI TENGO DUDAS, ¿DÓNDE ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS?

Durante las 24 horas todos los días, en contacto@sexshopamatista.com, sin ningún compromiso manda un mail para cualquier duda. Durante los 7 días de la semana.

Si no estoy conectada, pregunta por el chat y te responderé en muy breve espacio de tiempo.